Проблема
Продажи сувенирной продукции шли через Ozon и Wildberries, но работа велась в двух разных кабинетах продавца:
- Продажи, остатки и отчёты приходилось собирать вручную — в каждом кабинете свои экраны и свои правила
- На Ozon поставки на склады и заявки требовали постоянного контроля: кластеры, склады, таймслоты, много однотипных шагов
- На Wildberries другая логистика (склады WB, FBO), отдельно нужно было смотреть остатки и считать, выгодна ли позиция
- Единой картины по обеим площадкам не было — больше времени уходило на сводки, чем на решения по ассортименту и поставкам
Решение
Сделали одно веб-приложение с выбором площадки на главной. У Ozon и Wildberries в кабинетах продавца разные процессы — в приложении для каждой площадки свой набор возможностей, а не копия одного и того же экрана.
Ozon:
- Аналитика — продажи, остатки, общая сводка и карта по кластерам складов
- Планирование поставок — что и куда везти на склады Ozon, с опорой на остатки и спрос
- Заявки на поставку — оформление и отправка в Ozon без многократного ручного прохождения одних и тех же шагов в кабинете (склады, распределение, таймслоты)
Wildberries:
- Аналитика — общая сводка по продажам и отдельно остатки на складах Wildberries
- Юнит-экономика — таблица по текущему ассортименту и калькулятор для оценки новых товаров
Яндекс Маркет — в интерфейсе отмечен как следующий шаг, подключение в работе.
Результаты
Что уже работает
- Подключены Ozon и Wildberries — переключение с главной страницы приложения
- По Ozon: аналитика (включая продажи и карту кластеров), планирование поставок, сценарий заявок на склад
- По Wildberries: аналитика и остатки, юнит-экономика по товарам
- Меньше «прыжков» между кабинетами — ключевые цифры и действия в одном месте
Что это даёт бизнесу
- Быстрее видно, где проседают остатки и какие позиции тянут продажи
- Решения по поставкам на Ozon опираются на данные, а не на ручную сводку
- По Wildberries проще оценить маржинальность и остатки без отдельных таблиц
Что дальше
- Подключение Яндекс Маркета
- Углубление аналитики и прогноза спроса
- По мере необходимости — расширение сценариев для Wildberries (отдельно от Ozon: у WB нет того же блока «планирование поставок», что в кабинете Ozon)